置身纷扰世间，所有的关系都会有一定程度的冲突，既包括相敬如宾的夫妻，无话不谈的挚友，亦包括每天共事的同事，偶然交集的路人，只是冲突的频率、强度和持续时间有所不同。

既然不可避免，那么我们就坦然面对吧！

我们应认识到所有良好的关系都有有效的修复过程，而非一种完美无瑕的存在。就像我们的身体一样，我们无法完全避免身体意外或疾病，但只要我们的身体能够从中康复，我们就没事。就像生病后康复可以增强免疫系统一样，关系中的冲突是一个增长和加强关系的重要机会。正所谓“不打不相识”。

理想情况下，我们应在生病时才锻炼身体，也应在出现蛀牙时才刷牙。也就是说，关注健康不仅是治疗，还要预防。因此，积极预防冲突始终优于冲突发生后去解决冲突。

我们可以采取什么措施防止冲突或冲突升级呢？在这里推荐一种简单有效的策略：暂停片刻。

当我们将要陷于冲突时尝试暂停，即使只是几秒钟，是一种强有力的预防策略。暂停使我们冷静下来，以更清晰、更客观的心态来处理问题。这个短暂的休整为能够为神经系统提供重新校准的机会，让我们更清楚地思考问题，考虑对方的观点，并评估我们的行动和言辞可能产生的后果，另外，有时间思考通过其他策略来解决冲突，比如积极倾听，尝试共情等。

如果冲突持续存在且无法控制，如家庭成员之间的冲突，可以寻求专业人士提供帮助，作为局外人和具有专业素养的精神心理专家更容易发现冲突的根源，并能够帮助解决冲突双方关系中更深层次的问题。

  (作者：重点实验室主治医师韩勇   审核：社会工作部副主任医师刘旭)