今天早上像往常一样的晨会交班，夜班护士交了一位情况特殊的患者：这名患者九岁，行为比较乱、跟父母吵闹，夜眠差，晨起治疗护理不配合，抽血化验未能完成。听到这里护士长立刻说：“走，我们一起去看看这个小姑娘。”

在走廊里就听到了这个小姑娘在房间里面大喊大叫的声音，她的爸爸妈妈在门口满面愁容，看着他们一脸疲惫又手足无措的样子，孟护士长拍了拍患者妈妈的肩膀，给了他们一个放心的眼神，来到房间，拉着小姑娘的手，俯下身来说：“怎么了小朋友，怎么这么生气呀，能给阿姨说说为什么不想抽血吗？”  “不抽，我就不抽血，抽血疼！”小姑娘一边怒吼着，一边挣扎着往后退。小姑娘对治疗表现出了强烈排斥和抵触。听到小姑娘这么说，孟护士长赶紧搂住她，轻轻的拍打着她的肩部说到：“好好，不怕不怕！原来小美女是担心抽血疼呀，放心，我们这里的姐姐都很厉害的，都是飞针技术，一点都不疼，要不咱试试？我相信你最勇敢了！哎好，来，自己撸袖子，嗯，真棒！......”在护士长温暖的呵护中顺利抽血完毕。“明天我来上班的时候给你带一个好玩的玩具作为奖励，但是你要保证要跟护士姐姐合作哈，不能任性，有什么事情尽管说给姐姐们听。”“嗯嗯，我听话。” 小姑娘乐颠颠的给护士长保证。她的父母长出了一口气……

第二天孟护士长带来玩具如约去找这位小姑娘，玩具上还用心的画上了小兔子图案和祝福语，一看到护士长手里的玩具，小姑娘开心的搂着护士长又蹦又跳，这温馨的一刻让大家都感觉到了满足！

  这就是我们工作中需要学习的榜样，这种与患者沟通的能力，关心患者、真正想患者之所想的品质更是我们需要去深深领悟的，因为在工作中，我们始终坚信：付出是满足，给予是快乐！（文图/李晓静   孟令娜）