“磁性病房”活动在河南省精神卫生中心开展以来，精神五科认真制定了实施方案，将制度、承诺从墙上请下来，让优质护理服务从文件中走出来，全面落实责任制优质护理服务，用奉献，爱心，技术，服务于患者，坚持患者的满意就是我们的最高的追求，真正实现无缝隙优质护理。
      患者入院时，实行首诊负责制，护理人员主动与之建立亲切、信赖的朋友关系，有责任护士陪同患者全程参观式介绍病区环境与规章制度。将住院须知、作息时间、防跌倒、烫伤方法、健康教育知识等注意事项制作成温馨提示卡；耐心细致的做好基础护理，帮助患者安全渡过急性戒断反应期。患者住院期间，用心评估患者的需求，征求患者意见，充分尊重患者和家属，帮助解决具体的问题。对患者认为无力戒断的想法不采取争辨和说服的办法，而采用认知性心理护理干预，使患者重新获得对生活的控制力。同患者一起制定生活时间表，有计划地安排体育锻炼和娱乐活动等工娱康复干预。鼓励患者实名领养绿色盆栽花草，培养患者爱心。患者出院前期，采用动机晤谈，憧憬出院后美好的生活，反馈各种化验检查阳性结果等方式增强患者戒酒动机。患者达到临床痊愈出院后，利用家访座谈会、QQ互助群、标准化电话回访等形式对患者的生活事件进行心理护理干预指导。

      通过创建活动，极大的的提高了护理服务质量和服务效率，改善了患者的就医体验，提高了患者的满意度，提升了科室凝聚力，使病房像磁铁一样，吸引患者，留住护士。

（精神五科供稿）