早期干预一科在创建磁性病房中采取了“四个一”新举措,在创建之路上迈出了第一步。
一、一份问卷,倾听护理人员的心声
问卷调查显示:良好的同事关系、融洽的工作氛围、安全的工作环境、合理的薪酬待遇、人性化的管理模式是吸引护理人员留在病房的重要因素。通过问卷调查,使我们更好的了解了护理人员想要什么,应该从哪些方面来创建磁性病房,为创建磁性病房提供了参考依据。
二、一份和谐的同事支持关系,让工作更加轻松快乐
同事支持是指处于相同地位的人们之间相互帮助和支持。和谐的同事关系表现为:在工作中同事之间团结互助、积极向上、工作既独立又互助,科室工作氛围融洽。不和谐的同事关系表现为:同事之间关系冷淡、漠不关心、互相不帮助、相互诋毁,工作氛围不融洽。研究显示同事支持可以减轻焦虑、恐惧或者疑虑,使其获得温暖、爱及归属与安全感,是增加病房吸引力的重要因素。科室积极构建和谐的同事关系,措施如下:
第一:建立相互协作的医护关系。组织医护座谈会,医护人员畅所欲言,明确目前医护协作存在哪些不足,积极解决问题,使医护协作更加默契。
第二:建立相互协作的护护关系。护理人员之间既有分工,又有协作,杜绝相互推诿、相互扯皮现象,这是个人素质的体现,也是创建磁性病房的要求。
第三:建立平等的,相互尊重的师生关系。建立多层次沟通模式,带教老师、同事、护士长多与学生沟通。带教老师避免命令性的带教方式,做到以德育人、以情暖人、以技授人,不仅关心新护士的工作情况,还要关注新护士的心理情况,帮助新护士解决在工作和生活中的困惑,激发新护士的工作热情和奋发向上的正能量。
三、一把椅子、一项奖励,温暖夜班护士的心
面对着二胎政策的放开,精神科女病房夜班人力受到了很大的冲击,怀孕的、喂奶的、年龄大的都不适合再上夜班,倒夜班的人员减少,夜班相对轮得较频繁。为体现科室对夜班护士的关心和爱护维护夜班护士的工作稳定性,科室两项措施为夜班护士送去了特殊的关爱。措施一:换掉PCU病室高塑料凳,换成了一把舒适度好的椅子,在不影响工作的情况下,缓解了夜班护士工作疲劳感。措施二:提高夜班护士工作绩效,每月夜班数超过10个后,每超过1个奖励20元,以示对夜班护士的关爱。
四、一个架子,使护理文件书写工作更加高效
针对科室护理表格放置乱,不利于护士迅速找到自己需要的表格、影响工作效率这一问题,科室专门购置了护理表格柜,将护理文件书写所用的表格、量表等分层放置,文件柜小巧实用,可以放置在护士站的台面下,极大地方便了护理人员,节省了工作时间,提高了工作效率。
就像一首歌中所唱到的“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间”,我们创建磁性病房也一样,只要我们每一位工作人员都为病房献出自己的爱心和力量,病房一定会变得更加温暖。
(早期干预一科供稿)