自开展磁性病房创建以来，精神四科坚持以患者为中心的服务理念，加大人性化管理，积极探索护理新举措，用真心、真情、真爱对待患者，充分站在患者的角度考虑问题，作换位思考，急他们所急，想他们所想。
    首先，要求护士着装标准整洁，精神饱满，态度和蔼，动作轻稳。做到接待患者要有问候声，操作配合要有感谢声，不足之处要有道歉声，巡视病房要有咨询声。加强与患者的邮筒，多询问患者的服药、病情、饮食、睡眠、大小便情况，生活上是否需要帮助等。不但要提高患者的满意度，也要提高护士的文化素质和修养。其次，结合精神科患者的心理特点，对病区活动大厅、走廊两侧进行了寓教于乐的健康格言，在活动大厅健教板上增设患者才艺展示栏，在开水处、卫生间、盥水间增设温馨提示来减轻患者焦虑、恐惧心理。科室还开展了丰富多彩的娱乐活动，根据患者和年龄的文化程度及个人爱好等开展了跳绳、羽毛球等活动，每逢重大节假日为患者组织茶话会，提供丰富的水果食品，让患者感受到节日的快乐，感受到磁性病房带来的家的温暖。
    在护士方面，为了进一步开展磁性管理，提高护士满意度，科室采用人性化管理措施；为了将医院、科室的各项规章制度、规范、重要通知等及时传达给各位护士，准确而规范的执行，同时又不需要频繁召开科务会，真正还休息于护士，我们采用微信的方式将有最新动态的制度、规范、通知等传达到每个护士，在保证了良好的执行率的同时也保证了护士间信息的交互，同时增强了护理团队的凝聚力。

  　磁性病房的创建把我们医护，护护，护患紧紧的围绕在一起，我科将继续秉承以患者为中心的服务理念，探索更优质的护理服务新举措，为患者提供全程、全面、优质、安全的护理服务。

（精神四科供稿）