“早二直播间!早二直播间!观众朋友们,欢迎大家来到2017年第一季度乒乓球男子单打决赛的现场,可以看到,在场上对决的两位选手,分别是第3病室的张广元(化名)和第6病室的高超凡(化名),两位选手即将展开是业余组第一、二名的争夺战,让我们拭目以待!……”。伴随这样的诙谐幽默现场解说,以及现场此起彼伏的加油呐喊!这哪里还是病房,仿佛置身在真正的体育馆。这是早期干预二科里普普通通的一天,但这里的生活不再是围绕着治疗、护理、检查连轴转,多样的活动让这里成为了欢乐的乐园。
科室的患者关怀小组,非常关注患者在住院期间的私人用品采购、业余生活安排、社会支持系统维护、病友关系调解等方面的需求,创造了特有的帮购专员、活动策划专员、探视沟通专员、调解专员等第二工作角色,开展了“生日party”、“叠被子比赛”、“男子乒乓球联赛”、“集中探视日”等一系列活动,并购置便民工具箱,为患者和家属提供针线、充电器、雨伞、老花镜等急需用品,极大方便了患者的住院生活。同时,创建家属咨询群和微信公众号,方便家属实时了解患者病情变化以及疾病知识的学习。在丰富了患者住院生活的同时,大大提高了患者和家属对工作人员的满意度,让患者感受到更多人文光怀的温暖,使他们的住院生活不在枯燥、无聊,每天的生活都充满了欢声和笑语。
早期干预二科秉承着“以患者为中心”的服务理念,为创建快乐治疗、轻松工作的护患和谐的“磁性病房”正在不断实践着,相信通过我们的努力,病房的每一天都会充满喝彩!
(早期干预二科供稿)