医护管理
本网讯(文图/张文芳)什么叫不简单?能够把简单的事情千百次做好,就是不简单。什么叫不平凡?大家公认的非常平凡的事情,能十年如一日做好它,就是不平凡!正如我从事的护理工作就是这样平凡而简单。每天都做好这些看似简单的工作,就一定是不平凡的人。作为一名临床心理科护士,我对这句话深有体会。
临床心理科的“微笑服务”就是这样一件简单而平凡的事。每天早上晨会交班后,我们微笑着来到病房做晨间问候和床头交班;每天查房时,保持微笑站在患者的床边,关切地问候,静静地聆听,认真回答患者每一个问题;在每次治疗时,给患者一个安慰的微笑,让患者消除对疾病的恐惧,树立战胜疾病的信心;在工作中,每一名护士始终保持乐观、微笑示人。
精神障碍患者的康复护理和心理护理非常重要,临床心理科针对不同症状特点和不同年龄的患者开展了团体治疗、正念训练、放松训练、广场舞等,丰富患者住院生活。走进患者的内心世界,了解他们,帮助他们,使帮助他们慢慢地步入生活的正轨,不断提高的服务质量,也使得患者满意度大大提高。
作为一名临床心理科护士,经常听到患者及家属对我们的夸赞,这是对我们工作的认可。尽管精神疾病患者在护理起来比较困难,尽管在工作中要承受更多的压力与挑战,科室每一位成员非但没有止步不前,反而迎难而上,坚持对患者实施个性化化服务,严格执行各项医疗规章制度和操作规程,努力为患者提供安全、有效、便捷、温馨的服务。
对于患者我们真正做到了:您在我心中,我在您身边。