在孩子的学习生涯中，考试是不可避免的一部分。然而，当孩子带着沮丧的心情告诉我们他们考试考砸了时，作为家长，我们的反应和处理方式至关重要。这不仅影响着孩子当下的情绪，更对他们未来的学习态度和自信心有着深远的影响。

1. 首先，给予情感支持与理解

孩子在考试失败后，首先感受到的是情绪上的挫败与失落。让孩子知道，一次考试的失败并不代表他们的全部，也不能定义他们的能力和价值。用温暖的话语，比如“宝贝，考试没考好没关系，这只是一次经历，我们一起看看能从中学到什么。”让孩子感受到我们是站在他们身边的，而不是站在对立面去指责和批评。

2. 倾听是接下来的重要环节

给孩子足够的时间和空间，让他们倾诉在考试中的困惑、遇到的难题以及当时的紧张心情。认真聆听他们的每一句话，不打断、不评价，仅仅是倾听。这能让孩子感受到被尊重和理解，有助于他们释放内心的压力和负面情绪。

3. 帮助孩子分析失败原因，而不是简单责备

在了解情况后，帮助孩子一起分析原因是必不可少的。但要注意，这不是指责和抱怨的时候。是知识点掌握不牢固？还是考试时粗心大意？又或者是因为紧张而发挥失常？与孩子一起冷静、客观地找出问题所在，制定改进的计划和目标。例如，如果是知识点的遗漏，一起制定有针对性的复习计划；如果是粗心导致的错误，就一起想办法培养细心认真的习惯。

4. 激发孩子的内在学习动力

鼓励孩子从失败中吸取教训，把这次考砸看作是一次成长的机会。可以和孩子分享一些名人或自己曾经失败后成功的经历，让他们明白失败是成功之母，只要能从中总结经验，下次就会做得更好。同时，也要提醒孩子，学习是一个长期的过程，一次的失败并不能决定未来的走向，只要坚持不懈，就一定能取得进步。

5. 避免过度的外部压力

家长要避免过度关注分数和排名。分数只是对孩子某一阶段学习成果的一种衡量方式，但绝不是唯一的标准。更应该关注的是孩子在学习过程中的努力、进步和成长。如果家长过分强调分数，会让孩子产生错误的认知，认为只有高分才能得到认可和喜爱，从而增加他们的心理负担。

6. 营造一个宽松、积极的家庭学习氛围

让孩子在一个没有压力、充满鼓励和支持的环境中学习。当孩子在学习上遇到困难时，给予及时的帮助和指导；当孩子取得进步时，不吝啬赞美和奖励。

7.培养孩子面对失败的积极心态

在生活中充满了各种挑战和挫折，考试失利只是其中的一小部分。父母应当帮助孩子形成健康的失败观念，学会从失败中汲取力量。让孩子学会在面对困难时保持乐观，勇敢地迎接挑战，相信自己有克服困难的能力。

总之，当孩子说考试考砸了，家长要以理解、支持和鼓励的态度去应对。帮助孩子从失败中走出来，重新树立信心，培养孩子应对挑战的能力，以更加积极的心态面对未来的学习和生活。因为，在孩子的成长道路上，我们不仅仅是家长，更是他们最坚实的后盾和最温暖的港湾。

(作者：儿童少年精神科主治医师许春丽 审核：儿童少年精神科主任医师郭素芹）