6月7日下午，我院在综合门诊楼四楼会议室召开2021年党委理论学习中心组学习（扩大）会议，医院领导班子、全体中层干部、护士长参加了此次会议。

会议邀请了中科院心理所资本优化培育职业指导师、MBTI国际认证讲师孙龙江老师就《构建和谐医患关系——浅谈优质窗口服务和医患沟通的技巧》进行专题讲座。孙龙江从学习医疗服务的本质、患者及家属的需求、专业形象、职业素养、沟通技巧等方面为大家讲解了提升医患沟通的技巧。

党委副书记马四海在总结发言中强调：目前，我们全院正在积极开展党史学习教育，就是要把学习成效转化为工作动力和成效，就是要把党史学习教育同为群众办实事结合起来。希望通过本次讲座，能进一步提升大家的服务意识和与患者沟通的能力，增强了为人民群众办实事的，全面改善医患关系，不断提升我院的形象和竞争力。（文图/唐文娟）