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10月16日,我按照惯例早早来到医院,忙完手头的事情,到行政楼三楼汇报工作,在楼道内目睹了一位60多岁的患者正询问医院纪委书记王金文:请问你们医院哪位院领导负责医保工作?我有些事情要核实。王书记先让老人坐下,俯下身子和蔼可亲的详细询问了事情的来龙去脉,亲自帮助患者解决了问题,老人连声感谢。患者遇到的难事,对我们来说可能是举手之劳,但对身处病痛的患者来说,可真是雪中送炭啊!我们的领导干部就是这样做的,是我们践行“初心”的楷模。
上午9:00,我去病区检查护理工作。到了神经内一科,医生护士都在匆匆的忙碌着,查房、输液、搬运患者......这时,有一位年轻的女性焦急的走到护士站,面戴口罩,但仍露出发紫的前额,诉说自己早晨不小心摔倒了,现在头痛的厉害。张萍主任听到后急忙跑来,并且认真详细的查看病情,询问受伤的经过,安慰患者不要着急,并且体贴的让其坐下,进行了全面的体格检查。当发现患者没有家属时,就自己陪伴患者到放射科急查了头部CT,并进行了应急处置,详细交代了需要注意的问题。随后,她又匆忙的穿好白衣,坐上了下乡义诊的救护车。这是医者对生命的敬畏,是一个医务工作者的良心和初心,一切以患者为中心,设身处地为患者减轻痛苦,抚平伤痛。
上午11:00,我到门诊部进行督导工作。门诊大厅内,志愿者、分诊的护理人员耐心细致的询问患者、引导就医,一切秩序井然;每个诊室内,专家们轻声细语安抚每个受伤的心灵。我真的不忍心打扰他们的这份宁静,悄悄的乘电梯下楼。电梯内,我无意间听到了一段对话:“这个医院真不错啊,跟我想像中的精神病医院真不一样”,“是啊,这医院的医生护士尤其的耐心,服务态度超级好,解释到位,我刚才用手机给他们评价为满意”,“是的,应该给他们打最高分”。
说这些话的正是来院就诊的患者。他们的对话,听得我心里暖暖的,甚至有点小骄傲。是啊,“患者至上,患者满意”是我们服务的最高宗旨,工作的最高目标;他们的满意是对我们工作的肯定、认可。这些让他们感动的瞬间,在我们医院的每一个病区,时刻都在发生着,是我们精神科医护人员的日常工作,我们爱院如家,对患者似亲人。
在新医二附院这个大家庭中,在这个精神科团队内,我们感受到了人与人之间的关爱,从上到下,每一位员工都在用实际行动善待生命、救赎尊严。用我们爱的光芒,照亮了患者生命健康前行的道路。这就是医院党委书记宋景贵经常谈到的,共产党人的初心是“为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴”,我们新医二附院人的初心和使命就是“为患者服好务、为学生服好务、为教职工服好务,为医院谋发展。”每一名党员都是一面旗帜,我们要做好党员干部的引领作用,发挥好模范带头作用,不忘初心、牢记使命,勇于担当,时刻维系患者心身健康,促进医院和谐发展。(医技党总支 张冬红)