本网讯（文图/许云）2018年医院全面启动三级甲等医院等级复审工作，4月4日医等级复审办公室成立，一向以工作严谨负责著称的护理部副主任严芳被抽调到等级复审办公室工作。

4月7日严芳的公公突发脑梗塞，因病情危重转入外院重症ICU住院治疗。当时严芳的爱人请假在医院陪护，家中还有一个身患多种慢性疾病的婆婆和2个月后即将参加高考的女儿需要照顾。为了做到工作、家庭两不误，严芳安排了详细的时间表，每天早上五点半起床，到晚上1点左右休息，19个小时中有12个小时在医院工作，同时严芳承担着全院护理质量管理工作，她白天做护理质控，晚上制定等级复审工作方案、责任分工、进度安排，经常加班到深夜。面对爱人的不理解，严芳说：“是医院培养了我，在医院需要我的时候我必将全力以赴，才能不辜负医院对我的信任。”

2019年7月15日，医院召开了等级复审百日誓师大会，标志着医院等级复审进入了倒计时冲刺阶段。在最后175个日日夜夜中，严芳努力践行“爱岗敬业”的医院精神，延续以往的工作习惯，经常是夜深了才拖着疲倦的身体回到家中。8月中旬，严芳的婆婆被诊断为小细胞性肺癌，辗转于外市多家医院诊治，但是，严芳舍小家为大家，在婆婆身边陪护的日子屈指可数，以至于脑转移的婆婆认识保姆都不认识她，这让严芳感到万分的愧疚。

在医院等级复审工作中，严芳结合《三级精神病医院评审标准及实施细则》，牢牢把握“质量与安全”工作核心，制定督导计划，开展重点环节、薄弱环节、重点科室/部门等的监管，指出问题，下达整改任务书，落实持续改进；督导各部门、各科室对照评审标准自行自查，组织院内模拟评审；开展系统追踪和个案追踪，着重查找在医疗、护理、感控和后勤等服务、管理中的缺陷和流程不合理的问题，进一步修订各项管理制度和应急预案，优化各项工作流程，修订各项记录表单达数十种；对照标准，收集、汇总各项数据指标，包括资产配置、人力资源、工作负荷、工作效率、资产运行、患者安全、风险评估、不良事件、感控管理、手术指标、代表性疾病等相关指标，并运用质量管理工具制图和分析。

2020年春节期间的新冠肺炎疫情防控期间，严芳发扬职业精神，宣传普及科学防控知识，坚决把各项疫情防控措施落细落实，她坚持每日下病区督导新冠病毒感控相关制度的执行，进一步优化和完善护理工作流程；加入“河南省心理援助云平台”，每周四为来访者提供心理咨询和健康指导服务；参与编写了《新发呼吸道传染病护理实践指南》《突发应急事件老年人心理问题识别及应对》2部专著，为公众了解疫情所引起的生理和心理变化、心理健康需求、心理评估方法、心理干预技巧等提供了丰富的资料，为科学防控疫情贡献力量。

一项项工作的推动，体现了严芳爱岗敬业的职业素养，踏实、认真、严谨、高效，是严芳留在同事们心中的深刻印象，她总说，医院培养了我，为我提供了学习和发展的平台，只要我们踏踏实实工作，把医院这个平台建设好，才能有个人更广阔的天地。