提起精神科，许多人都是充满着好奇，但是又望而却步。其实精神科并不是一个可怕的地方，反而是一个很有温度的地方。

患者刚入院时，对我们医务人员相当排斥，但进入医院，感受到的是“视患者如亲人，每位医务人员都是那么温暖和亲切。”进入病房，护士带领患者熟悉病区环境，耐心讲解日常诊疗安排，为患者剪指甲、换衣服，耐心沟通了解情况；面对情绪激动、不愿配合治疗的患者，‌医护人员从容、‌坦诚相对，‌‌用更多耐心对待他们，抚平他们焦躁的情绪，逐步赢得他们的信任，打消他们的顾虑。

平时医护人员也会更多的与患者沟通，询问他们治疗、生活、心理、生理等方面是否有需要帮助的地方，实时与他们沟通治疗进程，让患者全面了解自己疾病及治疗过程；对于生活自理能力较差的患者，护士会帮助其剪指甲、刮胡子，协助他们进食、洗脸、洗脚等，把患者当成家人去对待，让他们能够敞开心扉，这样不仅有利于患者病情的恢复，也能帮助患者更快的适应环境，取信于我们。对于康复期的患者，会有专门的康复护士带领他们进行康复训练，教会他们应对疾病复发、坚持服药、人际沟通等内容，减少患者社会残疾，更好的融入社会、家庭。

用心传递真情，用爱融化冰雪。走入患者的心理世界，用暖心服务和精湛技术呵护每一位患者，让其在感受到爱与温暖的同时，重新燃起对生活的热情，对未来充满希望，更快的恢复健康！

（文图/李祎）