什么是有温度的护士？南丁格尔将一生奉献给护理事业，致力于救死扶伤，她是有温度的护士。她不仅温暖了许多被病痛折磨的患者，也温暖着我们一代代护理工作者，踏着前辈的征途继续前进。

暖护，应该有一张微笑的脸，热情的心，以良好的精神面貌展现在患者眼前，轻轻地问候，静静的聆听，认真回答患者提出的每一个小问题，消除他们刚入医院的紧张、陌生感，对于住院的患者，选择让他们喜欢接受的称呼，而不是只喊“几几几床”，让患者从内心体会到自己受重视的程度，不将个人情绪带进工作，学会克制和忍耐，最美丽的笑容，最体贴的语言，让患者感受到温暖。

暖护，应该有扎实的理论基础，深入病房，用专业知识解答患者提出的疑问，为患者做好疾病健康宣教，提高患者的保健意识和生活质量。

暖护，少不了娴熟的操作技术。把每项操作做到尽善尽美，有温度的护士知道，患者的时间常和生命联结在一起，只有我们的救治技术高，才能为患者的生命争分夺秒，只有技术过硬，才会让患者少受一点疼，少吃一些苦。有温度的护士绝不会在穿刺不成功的时候，端着治疗盘灰溜溜的走出病房，她们会饱含歉意的道一句：“不好意思，大娘，让您老受苦了。”

暖护，应该有一双温暖的手。十指连心，手暖则心暖，在患者紧张无助的时候，攥着他们的手，给他们送去支持与鼓励。当天冷的时候，备好热水袋，先温暖一下自己的手，再去给患者实施操作，是的，我们是这样做的，我坚信温暖是可以传递的，因为他们说从这件小事上看见了我们的细心，感受到他们是被尊重的，让他们感觉到“温暖如春”，我从他们的眼里看见了感动。

暖护，不光温暖患者，还温暖着身边的每个同事，在以科为家的这个大家庭里，护士长这个大家长，用爱温暖每一个成员，她能记住每一个成员的生日，记得那么清楚，在生日当天，带领一众姐妹，送去心的祝福，献上爱的礼物，让每一个寿星，都由衷感动，大喊一声：“有你们真好！”

您心中的暖护有什么样的标准呢？或许大家心里都有各自向往的暖护，但是，我相信我们的目标是一致的，用我们温暖的态度，全心全意为患者服务。

在临床工作中，护士的一言一行，一举手一投足，无不透露出她的职业素养、技术水平及对患者的人文关爱，用一个时髦的词，就是护士的“温度”。有温度的护士，她们在平时的工作中，都是怎么做的呢？

一、走进病房时

　　有温度的护士会先轻敲门，让房间内的患者有一个心理准备和警觉，进了病房会热情地与患者和家属打招呼。有温度的护士绝不会突然闯入病房而不给患者任何提示，尽管护士是病房的主人。

　　二、进行护理评估时

　　有温度的护士，会坐在患者的床边，与患者保持基本一致的高度，并且摘下口罩，露出整个脸庞，与患者交谈并记录。有温度的护士绝不会居高临下地与患者一对一答，尽管护士很忙很忙。

　　三、夜间护理交班时

　　有温度的护士，会压低嗓门交接病情，不开大灯，掀开被褥查看管道动作幅度也很小。因为有温度的护士会共情，她体会的到当一个人熟睡着又被吵醒是多么难受，尽管护士也是在工作。

　　四、探视时间结束、劝慰家属离开病房时

　　有温度的护士会充分利用好病房内的小广播，播放一段轻柔的萨克斯曲《回家》，告知家属探视时间已到，可以放心回家，当《回家》响起就是探视结束的时间。有温度的护士劝慰家属、管理病房时绝不会硬邦邦，她们知道办法总比困难多。

　　五、做生活护理时

　　有温度的护士，在为患者做生活护理时，一定先征询患者：现在方便吗？现在可以吗？征得患者同意她才会进行下去，而不是只想着尽快完成班内的工作，保证自己到点下班。因为有温度的护士知道，只有当患者状态合适、心理接纳度最高的时候，才是实施各项护理措施最有效的时候。

　　六、在班工作时

　　有温度的护士，在班工作时会把手机调到静音或干脆不带手机，以免手机的干扰影响到工作。因为有温度的护士知道，上班时频繁接听电话或看微信，对患者是一件多么不负责任的事儿！

我观察到的有温度的护士，她/他们就是这么做的！

（文/韩晓嫣）