医护管理
有这样一群人,他们无私忘我地工作,用自己的青春、热忱来点亮患者的生命之光。他们委屈过、伤心过,但从没有退缩过,始终用爱心、耐心、责任心温暖着患者,他们就是精神九科的护士们。
精神障碍患者受疾病影响会懒散被动,自理能力差,护士就像对待自己的亲人一样对待患者,给患者喂饭、洗头、洗澡、理发、刮胡子、剪指甲;给卧床的患者翻身扣背,活动肢体,协助大小便,为方便患者,每个护士还都自发学会了理发;他们说:“我们要让每位患者都干干净净、舒舒服服,这样他们才更有自信。”每当家属来探视时,看到患者整洁的样子都会不住的称赞护士。他们设身处地地为患者着想,脚踏实地的为患者提供细致入微的服务,急患者所急,想患者所想,谋患者所需,尽自己所能最大限度满足患者的合理需要。
安全是一切工作的基础,也是家属最不放心的事情,面对家属的担心,他们说:“患者的安全,我们来守护”。为了这一句承诺,护士每天在病房要走上万步进行巡视;工作时精神高度集中,不能有一丝松懈;同时还练就了敏锐的观察能力,及时发现患者细微的病情变化。
“患者开心,我们就开心”。为了改善患者的就医体验,科室开展了多项人文关怀措施,如“沐浴阳光活动”,护士每天带患者下楼活动,充分享受阳光;为过生日的患者开“生日party”,送上大家生日的祝福;购买图书开辟读书角,多种形式的住院健康教育讲座,满足患者对知识的需求;改进交接班方式,保护患者隐私;开展正念减压、社交技能训练等康复训练,促进疾病康复;准备多种调味品满足患者的饮食需求;改善工作流程,缩短患者办理出院时间;加强了开放患者管理,制作开放管理温馨提示卡;为了更好的帮助患者早日康复,护士自学了叙事护理、非暴力沟通等,将各项心理治疗措施运用在了临床护理工作当中。他们每天穿梭在病房,用责任护理着患者、用耐心温暖着患者、用爱心感动着患者。用最美的心灵为精神障碍患者撑起一片温暖的蓝天。
一路走来,他们也有过彷徨和踌躇,但他们总能扬起微笑的脸庞,选择坚守。如果陪伴是最长情的告白,那么他们用坚守诠释着天使的情怀。
(文/彭晓)