“追求完美的服务，做患者的知心朋友”，这句话用在精神科护士身上再贴切不过。

夜幕降临，忙碌的脚步不会因为黑夜的到来而停止，今天是我的大夜班，和交班的同事做好交接后，开始了一夜的忙碌。当我巡视病房，走到30床的时候，发现12岁的小患者欣欣坐在床边哭泣，我立刻蹲下来，拉着她的手问她：“欣欣宝贝，你怎么了?是哪里不舒服吗?”她说：“没有不舒服，就是想妈妈了。”我搂着她肩膀安慰：“现在已经很晚了，如果想妈妈的话，明天上午给妈妈打个电话。”她说：“姐姐，我睡不着，能和你聊聊吗？”我看着欣欣说：“当然可以，我们到护士站聊吧，不能打扰到其他人休息，但是也只能聊一小会哦，因为你还要睡觉，不然明天白天会困。”

欣欣是一个诊断重度抑郁的孩子，曾经有过自伤行为史。我微笑着问：“已经快凌晨1点钟了，为什么不睡觉呢？”她说道：“我每天都睡很晚，而且总是睡不着。”我问道：“是心有事吗？你可以和姐姐说说，姐姐帮你分析分析，说不定也可以帮到你，这样你心里也能轻松一些。”她没有说话，只是一下子红了眼眶。我见状赶紧递上纸巾，她缓缓开口：“我的妈妈是一名很优秀的高三教师，我也想成为和我妈妈一样优秀的人，初中的时候，我的成绩很好，但是自从我上了高中以后，我的成绩就一落千丈，那些曾经成绩不如我的人都一个个超过了我，我感到越来越自卑，朋友也越来越少，我再也不能像我的妈妈一样优秀，我怕我的妈妈会对我失望。”我轻轻的拍了拍她的肩膀安慰道：“欣欣，我知道高中的生活很辛苦，但如果你对学习成绩过分关注的话会给你带来越来越紧张的心态，导致学习会成了一项负重的竞赛，成绩也不会像曾经在初中那么有优势，因此才越走越累，你可以和你的妈妈好好的沟通一次，了解妈妈的真实想法，我相信天下所有的母亲都是最爱自己孩子的那一个人，她一定会认为你是她心里最优秀的孩子。”欣欣的神情缓和了一些，眼睛也不再红了，缓缓说道：“谢谢姐姐，憋在心里的事情说出来，我心里轻松了好多。”我说：“没关系，你可以把我当作你的朋友，有什么开心或不开心的事都可以和我分享。”结束交流后，我把欣欣送到了病房，再次去巡视的时候，她已经深深入睡。

那一刻，我觉得很有成就感，当抑郁患者情绪低落时，可能会发生自伤的行为，但是我们可以像朋友一样通过沟通交流和鼓励的方式让她勇敢地说出心中所想，避免这些冲动行为，坦然面对和克服。

（文/刘嘉旎）