本网讯（文图/许敏 王素红）由于疫情防控需要，医院严格限制家属探视，对于精神科封闭病房的患者来讲，如何缓解她们与家属的思念之情，做到使患者安心、使家属放心，一直是我精神六科优质护理服务的目标之一。

      住院期间的患者对亲人的思念尤为强烈，没有什么比亲眼看见对方现况来得更为直观，视频通话便成了患者与家属之间抒发情怀的渠道之一。为此，我科专门建立了病友交流群，方便患者与家属的沟通交流。隔着手机屏幕，双方可以清楚看到彼此，这样直观的表达显然比冷冰冰的电话更受患者的欢迎。

在不能相见的日子，来自家乡的物品也成为了家属传递思念的媒介，而邮寄成为最为方便的途径。在精神六科，经常能见到护士下班后去帮助患者取快递，或抱或拉拽的把一个个包裹及时的送到患者手中，只因我们知道，这些包裹中饱含了家属的牵挂。

      除了解决患者的需求，心理护理也是护理工作的重点。还记得疫情最重时从外省山区来我科住院的李大姐，因为陌生方言所造成的交流困难，即使有护士每日的关怀，也难掩陌生的环境造成的郁郁寡欢。这些事情被我们看在眼里记在心里，护士长组织了针对李大姐的护理查房，提出护理目标，大家共同探讨，改进护理措施，对李大姐采取了个性化护理。为了消除李大姐的孤单感，我们总会用几句蹩脚的方言主动与大姐打招呼；在了解到李大姐饮食口味上的不习惯时，张护士在网上买来当地调味料，只为了能让李大姐吃到熟悉的家乡味；开工休座谈会的时候，护士长会把李大姐介绍给大家，让李大姐感受到大家的热情。后来，我们如愿见到了李大姐一顿两碗饭的场景，病房里也总能听到李大姐和她的病友们用掺杂着各种方言的交流。出院的时候，一向内向的李大姐紧紧拉着护士长的手感谢大家对她的关心，她说，我们让她在遥远的异乡感受到了家的温暖。直到现在，李大姐只要来复查的时候，都要来见一见在这里的医护朋友们。

      护理强调的不仅仅是技术，更重要的是态度，落脚点都是全心全意为患者服务。疫情无情人有情，不似亲人胜似亲人，愿患者在精神六科大家庭中感受到了春天一般的温暖，亲人般的眷顾，快乐开心地度过疫情下的住院生活。