本网讯（文/张亚南）夏日炎炎，酷暑难耐，但一封虽篇幅短小却饱含感谢之情的手写信无形中擦给精神二科的医护人员带来一丝清凉。

      一月前，患者小山（化名）因病入住我科。在家里小山表现出情绪不稳，敏感多疑，难以管理，曾因行为冲动将自己家人打伤。入院后小山由于受命令性幻听影响，经常自言自语，做一些奇怪的动作。作为责任护士的我尝试和他沟通，发现小山不愿意配合交谈，沟通困难，敏感并且抗拒。但我不急于求成，转而用更温和的语气、更易于接受的方式耐心地和小山进行自我介绍，讲解病区的环境，帮助他熟悉同病室的病友。如此亲切的态度有效缓解了小山紧张的情绪，能够被动地配合治疗和护理。

      接下来的每天，我都会按照模式化查房的程序和小山沟通，从聊生活、聊需求逐渐深入到聊病情、聊心理。慢慢的，小山向医生和护士敞开了心扉，主动向我们讲解自己的病情、吃药后的一些反应等。随着治疗和护理方案的顺利实施，小山的精神症状慢慢消失，笑容也越来越多地绽放在他的脸上，和刚入住时的孤僻淡漠形成了强烈的对比。

      经过一个月的治疗和护理，小山病情已经稳定，符合出院的标准。当办好手续即将离开病房时，他突然塞给了我一块被叠得方方正正的纸，打开后我惊喜地发现这是一封信，一封小山的手写信。信中说：“张护士，你是那么的阳光；赵护士，你对病人非常有爱心；孙护士，你对工作那么认真负责………”这封信不仅仅是写给我的，也是写给陪伴他这些日子的其他医护人员的。我赶忙把大家叫到一起，共同感受内心的喜悦与欣慰！

      精神二科病区收治着病情严重需要封闭治疗的精神患者，新入院的患者大都有一个共同点：不认为自己患病，不主动配合治疗，所以需要医护人员用更温暖的态度对待患者，让患者感受到被尊重、被照顾、有安全感，更有助于病情的恢复。希望小山的故事和这封手写信能带给大家更多的感悟与动力，让我们用耐心缓解患者的痛苦，用爱心宽慰患者的不适，让健康之花开遍那需要疗愈的心灵！