医护管理
本网讯(文/毛丽丽)护理工作需要奉献,需要理解,也需要换位思考,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,接待好每一位患者,解答好每一个的提问,用爱接纳患者,用心温暖病情。
责任护士是最直接的病情观察者和服务者,又是患者和家属之间的信息传递着,曾经有患者说“我儿女没有做到的,护士做到了”“我不敢跟家人说的心里话,敢和护士说”可见责任护士在患者就医的整个过程起到了多大的重要性。
这天,病房来了一位情绪低落,不说话、也不配合治疗的女孩,在家多次伤害自己,双臂都是大大小小的刀疤。询问病情后发现女孩从小在父母吵骂的环境下长大,母亲为了发泄,用刀吓唬她。得知这位女孩的成长经历后,我拉着她的手,把她带到了她的病房,告诉她从今天起我就是她的责任护士了,也是她的知心小姐姐,任何事情任何烦恼都可以告诉我。为了更能掌握她的心理动态我和她互加了微信好友,每天都会和她聊聊天,互相说一些彼此的兴趣爱好。一周后,她从刚来时每天躲在窗帘后面的沉默不语,得有礼貌,爱交朋友,被动的应答变为主动的和我聊天。
责任护士不止是每天机械化的工作模式,个性化的服务理念更深得患者的心。每天早上第一时间问候她,和她拉着手下楼晒太阳,帮她洗头吹头发,给她带爱吃的零食。看到她一天一天的好转,她的妈妈在我面前留下了激动的眼泪,说“曾经自己都绝望了,觉得孩子的心病将毁了她一辈子,没想到睡眠医学科护士把孩子感化了,把严重的心理问题改变了,你们挽救了我的女儿!”
责任护士,只有以患者为中心,学会换位思考,站在患者的角度考虑问题,更加明白患者需要什么,更好地帮助患者,就像无声的春雨,甜蜜的甘露滋润着患者,让每位患者都有一种家的感觉,帮助患者更好的康复。
奉上爱心一片,献出真情满怀。患者痊愈后的笑脸和真诚的感谢,诠释出我们职业神圣的使命,让平凡的工作变得不平凡。