本网讯（文/精神六科）谈到医护人员，大多数人脑海中浮现的则是“不苟言笑、惜字如金”。为什么会这样？其中有一个很大的因素就是人文关怀的缺失。

       什么是“人文关怀”？梁莉老师对“人文关怀”的解释是：“关心人之为人的精神问题，注重自我与他的精神发展”。相比于此，我更愿意这样理解：首先，要懂得换位思考，学会站在患者的角度来思考，理解患者、尊重患者、感同身受；其次还要有一颗仁爱之心，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。今天，就和大家分享一个日常工作中的小剪影。

      这来源于我科一名三期压疮的精神分裂症患者，刚入我科时，苍白的脸庞，混乱的思维，肮脏的衣服，无论用怎样温柔、亲切的态度与她言语，她总是一脸不耐烦，口中念念有词，并伴有很强的警惕性。当把她转移到病床时，发现她的秋裤上全是大便，其他患者看到立刻露出一种嫌弃的表情，我朝她们望了一眼，使了个眼神。这时的她似乎已经感觉到了，立刻盖上被子，紧张的说：“你们出去，不用你们管。”责任护士立刻说道：“没关系的，阿姨，我见过好多这种情况。现在我们去打水给你洗一下，换下裤子、被单就行了。”

      护士们开始一点点料理她的卫生，换下身上的衣裤，用卫生纸擦干净，再用温水轻轻擦拭。这时才看清楚，骶尾部两块破溃的压疮，伴随着渗出与恶臭，由于拉在裤上没法自理导致的皴破的肛周，眼前的一切，让人心生同情。经过询问病情，得知她是之前由于行为乱，反复大小便于床上，个人卫生不知料理而导致的。责任护士了解到情况后，制订了详细的护理计划，除了每天及时更换污染的床单，督促其上厕所，做好基础护理及压疮护理外，同时保证患者的治疗，控制精神症状，做好心理护理和病情观察，尽我们所能的帮助她。护士长特别细心，她发现患者目前一次性尿垫的花费太大，就让护士专门去买了布制的隔尿垫，既柔软舒适，又节省了开支，并且还自费为患者购买促进伤口愈合的药物。因为大家的点滴关怀，患者渐渐地打开了心结，开始主动与我们说话。在我们的鼓励与精心护理之下，她的病情渐渐的好转，精神也重新振作起来，个人生活也逐渐能自理了。

      南丁格尔说“护士必需有一颗同情心和一双愿意工作的手。”是的，人文关怀是不变的主题，护理更当如此，让我们将人文关怀落实在每日的行动之中。我也相信我们精神六科在护士长的带领下，全心全意为患者服务，践行着南丁格尔精神，用自己的爱心、耐心、细心和责任心去认真对待每一位患者。随风潜入夜，润物细无声，不断提升的精神六科护理团队用心付出，专业呵护。愿春风十里，将健康带给每一个人，将希望洒向每一片土地。那么，终有一天大家心中“冰冷”的医院会变成“温暖”的大家庭！