何为人文关怀，“人文关怀”就是对人的情感的关怀，对人的尊严和符合人性的生活条件的肯定，对人类解放与自由的追求。一句话，人文关怀就是关注人的生存与发展，就是关心人、爱护人、尊重人。
      在护理管理工作中体现人文关怀是护理队伍稳定发展的需要，是提高护理工作质量，提升医院竞争力的需要。临床护理工作是一特殊的服务行业，服务的群体是患者，而我们面对的又是精神疾病患者，所以人文关怀就显得格外重要。
在患者方面病区为患者提供的有棋牌、电视机、收音机以及各项户外运动用品；还有患者自我管理的阅读角，提供课外读物、健康教育等书籍；工作日期间安排有专人负责患者打电话，以解决患者想念家人的问题，有助于病情的稳定。每天组织患者下楼活动，并为患者准备有跳绳、乒乓球、羽毛球，同时播放舒缓的音乐为他们营造轻松愉快的氛围。每天都有责任护士查房，与患者谈心了解他们的思想动态观察病情变化，提高大家对病情治疗的信心，为大家提供健康教育支持。
      护理队伍中女性占绝大一部分，她们在医院承担着护理者、保护者、照顾者等角色，长期繁重的工作，重复性的夜班，角色的频繁转换，使护士身心疲惫，产生畏难情绪，及时进行情感传递，适当解决各种困难，保证护理人员安心工作，这样才能提高工作人员的积极性， 从而以最大的热情去为患者进行更加完善的优质护理服务。在工作人员的人文关怀上我们主要做了以下工作。
    　1、工作方面：合理安排护士工作、学习和生活的时间表，在坚持原则的基础上兼顾护士情感，在满足工作需求的同时也考虑护士的需求，护士在排班本上提前注明自己需要休息的时间，排班时给予兼顾。
      2、学习方面：护士不仅是健康照顾者，也是教育者、管理者、研究者、实践者。严格执行医疗护理活动，不仅需要精湛的技术，渊博的知识，而且要有能胜任诊断和处理健康问题的能力。在这方面病区积极组织科室人员学习新知识，新理论、新技术；发现总结工作中存在的问题并进行讨论。既可提高护士的综合能力，又可以满足护士的自我实现的需求，这样极大地调动护士的责任感和积极性、创造性。
    　3、生活方面：护士是一个多元化的角色，每个角色都赋予她特定的责任和义务。所以要关心和理解她们的生活和困难，解除后顾之忧，使她们全身心投入到工作中去。生病时送上真诚的祝福；生日时送上一张贺卡；取得成绩时给予祝贺、称赞、肯定；过节时发条祝福的短信；从细微处让护士感受到集体的温暖。做护士工作上的领导，生活中的朋友、姐妹，让护士有归属感，增强团队凝聚力。又使得护士之间关系和谐。让护士轻装上阵提高工作效率。