如果您是第一次来到河南省精神病医院精神一科,那么您一定会被科门口的一块醒目的展览板所吸引。这块展览板上所展示的正是由精神一科许许多多的患者所写的感谢信!这些感谢信犹如一枚枚功勋章记录了我科开展“磁性病房”后的显着成效。
所谓磁性病房,我认为正是将病房比作一块“磁铁”,将护士与患者紧密联系在一起,既提高了护士的工作热情,又把最优秀的护理服务带给患者,使护士的离职率降低,而患者的满意度则大大提高。真正做到了护士患者心连心。
在科主任、护士长的领导下,我科开展了以活动小组为单位的磁性病房工作,效果显着。
首先是护士关怀小组。由科室领导带头,加强了与护士之间的沟通,了解护士的思想动向,及时参考和采纳护士的意见和建议;能换位思考,发现问题时及时纠正,多鼓励,少批评。在实施管理中尊重护士、关心护士、理解护士,切实解决护士的后顾之忧。
其次是患者关怀小组,由高年资的责任护士以及康复护士组成。责任护士按照查房模式每天对所管患者进行护理查房,经常够征求患者的意见和建议,满足患者的合理需求;康复护士会经常组织一些积极向上的文体活动,培养患者的兴趣爱好;科室还设立了便民服务箱以及意见箱,能为患者的住院生活提供方便,并且还能及时的听取患者的宝贵意见。使患者住的舒心,患者家属放心。
最后是宣传小组,由熟练掌握各种通讯技能的护士组成。科室建立了宣传手册,免费发放给患者及家属;护士会通过微信、科室公众号、医院网站等途径传播科室诊疗活动及工作信息;还会通过微信群发布精神疾病的康复指导以及健康宣教。真正让患者及家属了解精神疾病,并用健康乐观的心态来对待。
俗话说得好“众人拾材火焰高”‘,在医院领导号召下,在科室领导的带领下,相信精神一科会团结一致,将磁性病房建设的更好,真正能做到护士患者心连心!
(精神一科供稿)