医护管理
磁性医院、磁性病房的概念是由美国学者McClure在1981年提出的,顾名思义就是指医院和病房要像磁铁一样吸引专业护士的加入,降低护士的离职率,同时对患者注重人文关怀,为患者提供更为优质的护理服务,为医院和病房打造更为优质的护理服务。
磁性病房的建立符合当前护理模式的发展,面对国内护士高离职率的现状,磁性病房的建立也显得迫在眉睫。针对这一情况,我院护理部在全省率先提出了建立磁性医院、磁性病房的活动方案,而我们心身二科则积极响应护理部的号召,充分调动科室护理人员开展人性化关怀建立磁性病房的活动,并制订了相应的活动措施。
在制定活动措施中,我科充分考虑每一位护士的感受,在护士关怀措施中提出了例如在科室酝酿愉快工作氛围、在科室形成“护护”互助关爱氛围、实行民主制管理、评选科室磁性核心人物等方案。采用护互沟通记录本,护士不管在工作上、生活上遇到了困难,都可以写在护互沟通记录本上,全科护理人员给予其帮助,凝聚团队意识,形成互助关爱氛围。另外护士长通过微信私聊、护士心愿信箱等多种方式了解护士的思想动态,并给予关爱和沟通,对待科室成员像对待家庭成员般呵护。科室提出每季度评选一次科室“磁性核心人物”,充分调动了大家的积极性,对同事友善,对患者耐心,争创最具吸引力护士,并给与奖励。在患者关怀活动措施中,除了全面落实责任制整体护理工作模式,为患者从入院到出院提供24小时无缝隙护理外,又增添了更多的人文关怀内容,例如设置爱心图书角、便民服务箱、建立微信群、QQ群等多途径的延续性护理服务,并开展了多种多样的行为康复治疗内容,如音乐治疗、音乐沙画、分享式应对训练讲座、自信心训练等多形式的康复治疗,充分尊重每一位患者,了解患者内心,为患者提供更多有利健康的需求。
磁性病房活动措施的制定与实施不仅得到了科室护理人员的拥护与支持,同时也得到了住院患者的赞赏:“我们能真正感受到你们是在用心为患者服务的!”
(心身二科供稿)