本网讯（文/杨爽）“杨护士，听你这么一说我心里好受多了，原来你们为了我，做了这么多的工作！”“没事儿，您能理解和接受，我们就很欣慰了。”这样发生在护患之间的对话近期在科室中经常上演。对话中的患者刚入院不久，由于行为乱，冲动，攻击其他患者，科室对其采取了保护性约束措施，保护性约束是精神科一项较常用技术，是在无其他可替代措施的情况下，为了保护患者或他人免受伤害而采取的一项措施。

      被约束的患者常常会感到没有自由，自尊心受挫，严重的甚至感到人格受到侮辱，会产生敌对情绪严重影响恢复期的治疗效果。为有效改善患者认知，精神九科开展了针对性的心理干预活动，我们召开医护患座谈会，让患者畅所欲言，谈自己的想法和感受，提出意见和建议。另外通过交流谈心的方式，让患者了解保护性约束治疗的作用是保护患者和他人、避免伤害、确保治疗安全，并非是惩罚措施，以缓解患者的敌对情绪。在干预活动中，科室充分利用同伴支持法，请同样接受过保护性约束治疗的患者分享他们的体验，以达到相互鼓励、减轻病耻感的目的。

      为了更深的了解患者约束时的感受，我们采取角色互换的方法，科室组织护理人员亲身体验被约束在床的感受，不断改进约束的流程和采取的措施，提高患者的满意度。

      为了减少保护性约束的使用率，我们全科护理人员线上学习了护患沟通技巧，进一步提高我们的沟通能力，以更好地与患者共情。另外我们还学习了缓和激化技术，并认真落实在日常工作当中，进一步提高了保护性约束的规范性，降低了保护性约束的使用率。

      开展保护性约束患者的心理干预，是科室响应医院开展优质护理服务、提供人文关怀号召的创新举措，有效改善了患者认知，得到了患者和家属的一致认可。科室护理人员将继续秉承着“三爱精神”，不断完善干预方式，将温暖和健康带给每一名患者、每一个家庭。