11月27日，由河南省卫生健康委联合省文明办开展的2024年全省医德医风建设优秀案例征集入选名单正式公布，我院申报的《以“投诉精益管理”推动医德医风建设提质增效》案例成功入选。

据了解，为深入学习贯彻党的二十届三中全会和省委十一届七次全会精神，进一步加强医德医风建设，全面提高医务人员思想道德水平，高标准推动中国式现代化健康河南实践，河南省卫生健康委联合省文明办开展了此次优秀案例征集活动。经推荐评选，全省共20个案例入选。

此次入选“2024年全省医德医风建设优秀案例”，是对我院在投诉管理方面所做努力的充分肯定。我院将以此为契机，继续深化医德医风建设，优化服务内涵，加强人文关怀，不断提升患者及家属满意度。(文图：王春霞）