为进一步提高精神科医护人员的安全管理意识和医患沟通技能，更好的为患者服务。1月31日，护理部邀请北京大学第六医院蒲城城教授和杨静护士长在医院9号楼二楼学术报告厅进行学术讲座。200余名医护人员参加了培训。

蒲城城以《医患沟通》为题，通过大量鲜活的行业事件，重点介绍了精神科医患沟通的重要性、医患沟通的目的、方法、技巧等内容，结合精神科的临床实际，针对如何与精神疾病患者建立良好的关系，如何运用非言语沟通、倾听、提问、共情等技巧化解患者的不良情绪等进行了生动形象的讲解，特别提出在沟通时应关注患者的患病过程和心理感受，理解接纳患者。通过培训，让我院医护人员进一步认识到医学人文关怀和良好沟通的重要性。

杨静以《精神科护理安全管理》为题，从安全管理的目的、构成体系及方法三个方面系统地展开，通过自己多年精神科护理工作中的经验和典型案例分享安全管理的诸多细节，对我院进一步加强护理安全管理具有重要的指导作用。

护理部负责人李拴荣表示，希望通过本次培训，有效提升精神科护士对高危风险因素的识别能力，有预见性地进行风险控制，消除安全隐患，更好地保障患者安全。同时将沟通技巧运用于临床实践中，不断提升沟通能力，提高服务质量，改善患者的就医体验。(文图：严艳）