2014年2月13日下午，护理部在门诊六楼举行了第一期护理品管圈成果汇报赛，经过初选后的10个品管圈圈长或辅导员进行了汇报交流，质控办（等级评审办）主任杨晓东及护理部三位主任担任评委，全院护理人员150余人参加了交流会。 

 　　参与本次汇报的科室有早一科、儿少科、心身一科、心身二科、心理科、神经内科、精神三科、精神五科、老年科、门诊部，圈长们以生动翔实的资料、精美的多媒体图片和声情并茂的讲解，博得了与会者的阵阵掌声。现场气氛活跃，评委和观众也深深感受到了全体圈员参与的热情、付出的辛劳及达到的收获。评委们从品管圈各步骤的完整性、品管工具的应用的正确性、目标的达成率、成果的实用性和便于推广性以及活动创意和特色等方面进行综合评价，最后心身二科的生命树圈，主题“提高开放病区患者物品摆放的规范率”，门诊部的快乐天使圈，主题为“提高患者预约挂号率”，神经内科的CNS圈，主题为“降低患者或家属按呼叫器次数”，临床心理科的橄榄枝圈，主题为“降低病房护士口服药核查缺陷率”，儿少科的呵护圈，主题为“降低患者间冲突的发生率”，老年科的守护圈，主题为“降低老年住院患者自行调节液体滴数发生率”分别获得一、二、三等奖。汇报结束，质控办主任杨晓东对各位圈长的汇报进行了点评，给予了高度肯定，并激励大家继续努力，让品管圈活动能够坚持不懈地开展下去。最后，护理部主任李栓荣对汇报情况进行了总结。

 　　品管圈（QCC）是质量持续改进的工具之一，我院护理部于2013年5月率先在医院启动品管圈活动，各护理单元积极响应，积极组圈，各圈的圈长带领圈员运用头脑风暴法激发群体智慧，针对改善主题，按照品管步骤、利用QC手法，从活动计划拟定、现状把握、目标设定与解析、对策拟定与实施、效果确认、标准化、检讨与改进等方面扎实开展工作，通过半年的品管圈运作，品质管理这个概念深深地刻在了每个圈员心中，对它的了解从无到有，从少到多，圈员们都尽自己的力量，打破了惯性的工作思维模式，尽情挖掘个人的潜能，很好地解决了工作中的实际问题，优化了流程，完善了制度，规范了标准，自觉了行为，改善了服务，提高了质量，提升了满意度。

本次活动不仅提升了全院护理人员的质量意识和管理意识，形成自下而上，全员参与、共同解决问题的科学管理机制，而且藉此搭建了一个交流学习的平台，有力地激发了护理人员的工作热情和潜能，提高了运用质量管理工具解决问题的能力。