像往年一样，每到年后都会迎来患者入院高峰期，新患者的不断涌入，如同一波波浪潮，考验着护理团队的能力与智慧。每一位新患者，都是一颗亟待呵护的心灵，他们带着迷茫、痛苦与不安，踏入这片寻求慰藉的港湾。精神科二科护士们以专业为帆，以关爱为桨，在这充满挑战的心灵之海中，为患者领航。

一、高效评估，精准锚定需求。

面对新患者数量的激增，迅速且精准地评估是护理的首要任务。刚接收一位新患者，责任护士便立刻开展全面评估。从患者的言语表达、情绪状态，到行为举止、生活自理能力，都一一细致观察。对于无法清晰表述的患者，护士通过观察其眼神、肢体动作来捕捉关键信息。如一位躁狂状态的新患者，入院时大喊大叫，护士从其混乱的言语中，敏锐捕捉到他近期遭遇的生活挫折，快速判断出诱因，为后续制定个性化护理方案提供了关键依据。在评估过程中，团队协作至关重要，与医生紧密沟通，确保评估信息全面准确，为患者的治疗和护理精准锚定方向。

二、人文关怀，搭建信任桥梁。

在忙碌的护理工作中，人文关怀是拉近与新患者距离的关键。精神科的新患者，内心往往充满恐惧与孤独。我们深知这一点，总是以温暖的微笑、温柔的话语迎接每一位新患者。当新患者因陌生环境而焦虑不安时，责任护士会耐心地介绍病房环境、规章制度，帮助患者熟悉新环境。对于一位因精神分裂症初次入院的患者，他对周围的一切充满警惕。护士主动陪他聊天，倾听他的担忧，从简单的日常话题入手，逐渐消除他的防备。在患者拒绝进食时，我们没有强制，而是亲自示范进食，用实际行动传递信任，让患者感受到关心与尊重。这种人文关怀，如同春风化雨，在新患者心中播下信任的种子，为后续护理工作的开展奠定基础。

三、团队协作，凝聚护理合力

新患者增多，护理工作的强度和复杂度剧增，团队协作成为攻克难关的有力武器。我们分工明确又紧密配合，护士长排班时充分考虑经验与技能互补。在日常护理中，邢老师发挥传帮带作用，为副班护士分享应对新患者的技巧与经验。遇到棘手的患者，大家共同商讨护理策略。有一次，一位新入院的患者出现冲动行为，我们迅速响应，有的负责安抚患者情绪，有的联系医生，有的准备保护用具，各司其职又协同作战。

四、持续学习，提升护理效能

面对不断变化的患者群体和复杂的病情，持续学习是精神科护士提升护理能力的关键。科里定期组织业务学习，护士长开展每日一问，帮助大家学习新知识。针对新患者的特殊躯体情况，护士长带头组织讨论，制定出一套有效的护理方法，不仅提高了患者的治疗效果，也提升了自身的专业素养。通过持续学习，不断充实知识储备，以更专业的姿态为新患者提供高质量的护理服务。

在精神科这片特殊的领域，新患者的增多是挑战，更是护士们践行使命的契机。我们以高效评估为指引，以人文关怀为纽带，以团队协作和持续学习为动力，为新患者提供优质的护理服务，助力他们在心灵的康复之路上稳步前行。 （文/ 精神二科  徐耀光）