医护管理
阳春三月,春风拂面甚是遐意,当我在幸福中畅游时,忽然一个晴天霹雳---一向健康的妈妈患上了恶性肿瘤。骤然间一切都变了,感觉天灰蒙蒙的,心迷失了方向,怎么会是这样?我该怎么办?脑海中一片空白,感到特别无助,只有以泪洗面,无数次责问自己,怎么没好好的照顾到妈妈?在手术室外等候到中午,心越来越脆弱,担心、恐惧涌上心头······这时电话响了,护理部几位主任关怀、亲切的声音犹如让我抓住了救命的稻草,也如小孩子在无奈、无助时见到妈妈一样,放声哭了出来,让我感到了温暖,不再觉得孤单。让我深刻体会到领导对下属的细腻的关爱,觉得心中的暖流开始涌动。
下午三点了电话接连不断的响:“阿姨手术怎么样?顺利吗?”:“怎么样?阿姨清醒了吗?”:“阿姨心情如何,你要注意休息,注意情绪,让阿姨开心。”:“阿姨能吃东西了吗?”科护士长、护士长、护士姐妹们接二连三的关心、亲切的问候让我深刻体会到护理团队是一个非常团结的团队,不仅体现在对病人的关怀胜似亲人,而且领导、同事间亲如一家,让我感到遇到困难时身后有一个坚强的后盾可以依靠,心中充满温暖和阳光。
同时也因为母亲住院,由护士的角色改变为病人家属的角色,让我体会到微笑对病人及病人家属的重要性,在陪护期间,每天看见护士们戴着口罩露出美丽的双眼,眼含微笑,让我无助的心得到安慰,心中倍感温暖。我们很少想过自己是否常带笑容。我们时常愁眉苦脸,只是我们自己常常意识不到。微笑是最美丽生动的表情!简单的微笑可以胜过许多言语:可以表示“我很开心”“我愿意帮助你解决就诊中的困惑”;可以表示赞许他人,也可以化解误会。面带微笑是自信的体现,是礼貌的表示,是坦诚的象征。真诚的微笑体现出一个人的坦然,宽容和信任,可以反映出一个人极高的修养,非常容易被人接受,会为你赢得好口碑和潜在机遇。 而患者也同样以微笑回报时,我体会到了微笑的力量,在工作中,我也会给护士们说:以微笑对待每位患者问寒问暖的同时也会让患者感到心里的温暖。
(中西医结合科 供稿)