医护管理
患者刘阿姨,61岁,因焦虑障碍被家属强制入院。办理入院后患者开始在病房大声哭闹,反复要求回家。我通过查阅病历,与其家属和医生沟通交流后,初步了解了患者的大概情况。
我来到她身边,低声询问:“刘阿姨,您好 !我是您的主管护士,我姓杨,您怎么了,哪里不舒服吗?为什么要回家呢?”她抬起头看了看我说:“我这个病,不用看,看不好了,三年了,钱也没少花,药也没少吃,一直不死不活的,家里人非让我来看病,病在我身上,我自己清楚,看不好了。”说完刘阿姨叹了一声。
我握住一下刘阿姨的手,说:“来我们这的很多患者都这么说,那您具体是怎么不舒服呢?”阿姨似有怀疑的简单描述了一下她的症状。正巧我们有位即将出院的患者与她情况比较相似。于是我在征得那位患者同意后,对她说:“刘阿姨,通过您的描述呢,我已经对你的疾病有了一定的了解,现在我们病区,正巧有一位跟您症状相似的患者。”听到这里,阿姨赶紧擦干眼泪,拉着我的手急切的问到:“真的吗?那她现在咋样了,好了没有啊?”我拉着她的手说:“好了,人家都打算这两天出院呢!要不,这会我带你去和她认识一下?你们可以交流交流,好吗?”刘阿姨稍有放松,说:“可以吗?那就太好了,现在能去吗?”两位阿姨滔滔不绝的互相诉说着......
午饭前,刘阿姨主动来护士站找到我说:“杨护士,谢谢你,我不出院了,我要留下来,好好配合你们,治好我的病。” 我赶紧鼓励她。
一天早上查房时,我发现刘阿姨躺在床上哭泣。我扶刘阿姨坐了起来,我开始询问:“刘阿姨,你心情不太好,怎么了?身体又不舒服了?”
她眼中依然有泪光,但仍然坚持微笑着回答我:“没有,通过这一段治疗,好多了。”
我:“那是家里有什么不如意的事情了吗,方便跟我聊聊吗?”
刘阿姨开始逐渐打开了话匣:“小杨啊,你看我儿子都三十多了就是不找对象,又有车,又有房,小伙长得也帅,就不找,我也着急,我说了他几句,还跟我吵,说我管得太多了,我能不急吗?不瞒你说,可能我的病与我天天跟他着急生闷气有关。刚才就是因为这事,我俩还打电话吵架呢。”
我:“阿姨,您儿子这么优秀,他从小没少让您费心吧?”
刘阿姨:“那倒没有,特别让我省心,他从小都很懂事,很多事情都是自己做,也不用我管,学习上从来没让我操过心,今年还应聘到世界500强单位上班呢。”
我拉着阿姨的手说:“您看,您儿子自己的事不是一步一步都办的挺让您满意的嘛。现在年轻人刚毕业都是以事业为重,现在都已经到世界500强单位上班了,还愁找不到对象吗?”
刘阿姨顿时笑的合不拢嘴,“你说这个也对,我儿子工作这么好,今年刚参加工作,还是以事业为主,男孩应该这样,是我着急了,我应该给儿子道个歉。小杨,今天你启发了我,真的谢谢你!”。
我“你现在最重要的是把身体养好,心情调节好,回家静等儿媳妇上门。”刘阿姨高兴的说道“是,把我自己养的棒棒的,回家等着抱孙子就行了。”
接下来的半个月,刘阿姨积极配合我们治疗,终于出院了。
一个月后,刘阿姨来院复查,一见到我就乐呵呵的给我说:“杨护士,我这段时间心情很好,我给你说个好消息,我儿子现在认识个女孩儿,两个人还挺聊的来的!”
通过这次叙事护理的实际临床应用,让我充分体会到了叙事护理的魅力所在。护士听患者讲述自己的生命故事,让患者在叙述事件的同时自己打开心结,从而从心理上主动配合治疗。它既有利于患者康复,又有益于我们自身业务能力的提高。在我将学习叙事护理的理念引入到临床工作过程中,叙事护理使枯燥、乏味的工作呈现出不一样的光彩和美感。
(文/杨丽娜)