医护管理
本网讯(文/王艺华)有人问:“在一个千余人的大单位里,我那么微不足道,我能做什么?”
你与我,虽然只是浪花里的一滴水,但无数滴水汇聚起来,将会是澎湃汹涌的浪涛,汇聚成波澜壮阔的大海!一个人的力量有限,但无数个有限组合起来,便是无限,便会有无坚不摧的力量!所以,我的答案是:践行爱岗敬业、爱心奉献、爱院如家的“三爱精神”,从我做起,从小事做起,从自身岗位做起。这也是我体会到的这次学习医院“三爱精神”的精髓所在吧!
我们都是医院大家庭中的一员,无论源于何处,我们抱着同样的理想、奔着同样的目标走到了一起,医院成了我们人生新的舞台,也成为我们发展的载体,也是我们家庭幸福的源泉。因此,我们应以医院为家,要时时处处维护医院的形象和利益。医院的兴衰与我们紧紧相连,这就要求我们爱医院的一草一木,每时每刻都要把自己当作是医院的一张名片,展示出医院最美的形象。在医院里,我们个个是主人,因此每个人都应在这个大家庭的坐标系上找到属于自己的坐标,而不能脱离于这个大家庭。因为一滴水只有放进大海,才可以显示它的光辉,才可以发挥出他的作用和力量;以医院为家,就是要真真正正把她作为自己的家,与患者永远站在一起,把患者当朋友、当亲人,视他们的事为自己的事。
从小事做起,就是要求我们从细节入手。老子说过:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。我们从事服务工作必须从细节做起,从一个微笑,一声问候,一次提醒做起;从每天的仪表,从走进病房的第一个动作做起;从面对病人的第一个神态,第一句话做起,而这些往往却被我们所忽视。我们对一件小事的反思绝不是小题大做,而是体现了一个以单位为家的员工应有的责任感和事业心。俗话说“干一行,爱一行”,我们认真工作,做好每一件小事就是尊重工作、尊重自己。
从我做起,就是要求每个人都要有一种自觉、自律、自重、自省的精神。如果没有这样的精神,哪怕有再完善的制度,再严格的管理,再高效的执行力,也形同虚设。从我做起,就是要遇到困难不推脱,患者需要帮助主动上前,用洋溢着微笑的面容对待患者,让每一位患者都有一种亲切而熟悉的感觉。面对患者的误解和错怪,保持宽容和坦然,面对赞扬和激励,保持谦虚和清醒。从我做起就是不论面对怎样的患者,始终都要用真诚的态度、愉快的情绪感化他们,用自己的真诚换来患者的信任。
今天是起点,明天是目标。“把方便留给患者、把辛苦留给自己;把满意留给患者、把委屈留给自己”是我多年工作中对自己的要求,我愿致力践行这一承诺,把一点一滴的小事做好,在自己的岗位上发挥最大的能力,做出最大的贡献,把我的理想追求到底。
文化建设正在如火如荼,医院蓬勃发展的号角已经吹响,未来在向我们召唤,让我们用智慧和勇气扬起理想的风帆,用青春和生命奏响时代的强音!让我们以激情为旗,创业作志;让我们勤字当头,不懈地摇桨;让我们“爱院如家,从我做起”,历史定会永远记住我们的身影,医院的未来也必将在我们手中灿然绽放!