和往常一样的一个早晨，曾经在睡眠科治疗的一位患者从苏州老家千里迢迢地感到病房，专程给护士卢丽华送上了一面鲜红的锦旗，锦旗上面写着“敬赠最美护士卢丽华，以病人为中心、以服务树信誉”。并连声感谢卢护士在其住院期间对他的精心护理和悉心照料。
      事情的经过是这样的：这位患者患有严重的失眠症，表现为入睡困难，睡眠质量低下，严重时彻夜不眠。患者因长期失眠导致心烦意乱、疲乏无力，头痛等一系列临床症状。患者自诉每天晚上都会有段时刻“歇斯底里的崩溃”。入院后虽然服用助眠药物，但仍无法入睡，感到煎熬、无望，整日哭泣。备受痛苦的他想放弃治疗，甚至想通过自杀逃避这些。卢护士每日都仔细观察患者的病情，制定了有针对性的护理计划，经常和他进行沟通，给予安慰、鼓励和支持，一遍遍地讲解药物的作用及起效时间，教育患者如何配合治疗，鼓励患者参与放松训练，甚至患者发脾气、不讲理时，卢护士也从未放弃对他的精心护理和支持。在卢护士的安慰和鼓励下，患者的负性情绪慢慢减少，积极配合治疗，失眠问题也逐步缓解，1个月后患者康复出院了。出院后患者始终无法忘记卢护士对他无微不至的关爱，于是专门送来这面“特殊”的锦旗。

      孟令娜护士长在科务会上表扬了卢丽华护士这种工作精神，她说在她护士的生涯中，专门送锦旗给护士的并不多，这面锦旗是患者对我们护理工作的肯定，说明我们的付出患者是感受得到的，也是值得的，哪怕苦点累点也心甘情愿！